Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de www.stratamodular.com, del configurador 3D (configurador.stratamodular.com) y las cotizaciones y ventas de productos Strata.
1. Quiénes somos
Strata Modular es la marca de cocinas de exterior modulares de Sunrise Financial Business, S.A., sociedad panameña con RUC 155692655-2-2020 DV 41 y domicilio en Av. Centenario, Torre Aseguradora Ancón, piso 13, oficina 13A, Panamá 0832, República de Panamá. En otros países la marca opera con empresas vinculadas y con distribuidores y comercializadores autorizados. Contacto: info@stratamodular.com · +1 786-851-3546.
2. Aceptación
Al usar este sitio, el configurador o al pedir una cotización, aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si compras un producto, también aplican la cotización aceptada y la Garantía.
3. El configurador y la información del sitio
- El configurador 3D es una herramienta de diseño de referencia. Las imágenes, renders y colores son ilustrativos y pueden variar según la pantalla.
- Las medidas, el número de módulos y los detalles definitivos se confirman en la cotización y en el plano de fabricación aprobados.
- El cliente es responsable de verificar las medidas del espacio, las instalaciones de gas, agua y electricidad, y los permisos que exija su municipio o su conjunto residencial.
- Podemos actualizar productos, medidas, acabados y precios sin aviso previo, sin afectar los pedidos ya confirmados.
4. Precios y cotizaciones
- Los precios del configurador solo son visibles para los usuarios autorizados por Strata.
- Cada cotización indica su moneda, su vigencia y si incluye impuestos, envío e instalación. Si no indica vigencia, es válida por 15 días calendario.
- Los precios pueden cambiar por variaciones de aranceles, impuestos, tasas de cambio o costos de materias primas. Los errores evidentes de precio o de cálculo pueden corregirse antes de confirmar el pedido.
5. Pedidos y pago
- El pedido se confirma cuando aceptas la cotización y pagas el anticipo indicado en ella.
- Los productos se fabrican por pedido: la fabricación empieza después de recibir el anticipo y el plano aprobado.
- Los cambios solicitados después de iniciada la fabricación pueden tener costo y modificar el plazo de entrega.
6. Entrega, recepción e instalación
- Los plazos de fabricación y entrega son estimados y se informan en cada pedido.
- Al recibir, revisa el producto. Los daños estéticos o faltantes deben reportarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
- La instalación debe hacerla un instalador certificado por Strata o por un socio autorizado; es condición de la garantía.
- El cliente debe tener el sitio listo: piso nivelado, acceso y las conexiones necesarias.
7. Cancelaciones y devoluciones
Como los productos se fabrican por pedido según las especificaciones de cada cliente, una vez iniciada la fabricación no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo por defecto cubierto por la garantía. Esto no limita el derecho de retracto o de desistimiento que la ley de tu país te otorgue cuando aplique.
8. Distribuidores y comercializadores
Los distribuidores y comercializadores autorizados son empresas independientes que compran y revenden los productos Strata por su cuenta. No son agentes ni representantes de Strata, y Strata no responde por condiciones, descuentos o promesas que ofrezcan por fuera de la cotización, la garantía y estos términos. Puedes comprobar si una empresa es socio autorizado escribiendo a info@stratamodular.com.
9. Propiedad intelectual
La marca Strata Modular, los logos, los diseños de los módulos, las fotos, los renders, los textos y el configurador son propiedad de Sunrise Financial Business, S.A. o se usan con autorización. No pueden copiarse, modificarse ni usarse con fines comerciales sin permiso escrito.
10. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Strata no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio o del configurador, ni por interrupciones o errores técnicos. La responsabilidad sobre los productos se rige por la Garantía y por la ley de protección al consumidor aplicable.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor del país donde vive el comprador, que siempre se aplicarán cuando sean más favorables.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha están siempre en esta página.
Terms & conditions
These terms govern the use of www.stratamodular.com, the 3D configurator (configurador.stratamodular.com) and quotes and sales of Strata products.
1. Who we are
Strata Modular is the brand of modular outdoor kitchens owned by Sunrise Financial Business, S.A., a Panamanian company (RUC 155692655-2-2020 DV 41) located at Av. Centenario, Torre Aseguradora Ancón, 13th floor, office 13A, Panama 0832, Republic of Panama. In other countries the brand operates through affiliated companies and authorized distributors and resellers. Contact: info@stratamodular.com · +1 786-851-3546.
2. Acceptance
By using this site or the configurator, or by requesting a quote, you accept these terms and the Privacy Policy. If you buy a product, the accepted quote and the Warranty also apply.
3. The configurator and site information
- The 3D configurator is a reference design tool. Images, renders and colors are illustrative and may vary by screen.
- Final dimensions, number of modules and details are confirmed in the approved quote and shop drawing.
- The customer is responsible for verifying the dimensions of the space, gas, water and electrical connections, and any permits required by the municipality or homeowners association.
- We may update products, dimensions, finishes and prices without notice, without affecting confirmed orders.
4. Prices and quotes
- Configurator prices are visible only to users authorized by Strata.
- Each quote states its currency, validity and whether it includes taxes, shipping and installation. If no validity is stated, it is valid for 15 calendar days.
- Prices may change due to changes in tariffs, taxes, exchange rates or raw material costs. Obvious pricing or calculation errors may be corrected before the order is confirmed.
5. Orders and payment
- An order is confirmed when you accept the quote and pay the deposit stated in it.
- Products are made to order: production starts after the deposit and the approved drawing are received.
- Changes requested after production has started may have a cost and change the delivery time.
6. Delivery, inspection and installation
- Production and delivery times are estimates and are stated for each order.
- Inspect the product upon delivery. Cosmetic damage or missing items must be reported within 48 hours after delivery.
- Installation must be performed by an installer certified by Strata or by an authorized partner; this is a condition of the warranty.
- The customer must have the site ready: level floor, access and the required connections.
7. Cancellations and returns
Because products are made to order to each customer’s specifications, cancellations and returns are not accepted once production has started, except for defects covered by the warranty. This does not limit any withdrawal or cancellation right granted by the law of your country where applicable.
8. Distributors and resellers
Authorized distributors and resellers are independent companies that buy and resell Strata products on their own account. They are not agents or representatives of Strata, and Strata is not responsible for terms, discounts or promises they offer outside the quote, the warranty and these terms. You can verify whether a company is an authorized partner by writing to info@stratamodular.com.
9. Intellectual property
The Strata Modular brand, logos, module designs, photos, renders, texts and the configurator are owned by Sunrise Financial Business, S.A. or used with permission. They may not be copied, modified or used commercially without written permission.
10. Liability
To the extent permitted by law, Strata is not liable for indirect damages arising from the use of the site or the configurator, or for interruptions or technical errors. Product liability is governed by the Warranty and the applicable consumer protection law.
11. Governing law
These terms are governed by the laws of the Republic of Panama, without prejudice to the consumer protection laws of the buyer’s country of residence, which will always apply when more favorable.
12. Changes
We may update these terms. The current version and its date are always on this page.