Política de privacidad
Así tratamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio, usas el configurador, pides una cotización o solicitas ser socio de Strata. Esta política cumple la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
1. Responsable del tratamiento
Sunrise Financial Business, S.A. (Strata Modular) · Av. Centenario, Torre Aseguradora Ancón, piso 13, oficina 13A, Panamá 0832, República de Panamá · info@stratamodular.com · +1 786-851-3546.
2. Qué datos recogemos
- Solicitudes de cotización y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad, país y los detalles de tu proyecto.
- Solicitudes para ser socio: datos de la empresa (razón social, identificación tributaria, dirección, tamaño, ventas aproximadas, experiencia), datos del contacto y referencias comerciales.
- Configurador y cotizaciones en tienda: los diseños de cocina y, cuando un vendedor guarda una cotización, tus datos de cliente.
- Entrevistas con socios: fecha y hora elegidas y el correo para enviar la invitación.
- Navegación: datos técnicos del navegador, cookies y el píxel de Meta (ver el punto 6).
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Responder tus solicitudes, preparar cotizaciones, fabricar, despachar e instalar tu pedido y atender la garantía.
- Asignar tu solicitud al distribuidor o comercializador autorizado de tu zona.
- Evaluar las solicitudes de socios, preparar sus acuerdos y hacer seguimiento a sus compromisos.
- Enviarte información sobre productos y novedades, si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Medir y mejorar nuestro sitio y nuestras campañas de publicidad.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Con quién los compartimos
- Con los distribuidores y comercializadores autorizados que atenderán tu solicitud o tu pedido.
- Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, sistema de gestión, videollamadas y medición de publicidad), que solo pueden usar los datos para ese servicio.
- Con autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.
5. Transferencia internacional
Strata trabaja en varios países y algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de Panamá. Al darnos tus datos, autorizas que se transfieran y almacenen en otros países con medidas de seguridad adecuadas y solo para las finalidades de esta política.
6. Cookies y píxel de Meta
Nuestro sitio usa cookies técnicas para funcionar y recordar tu idioma, y el píxel de Meta para medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Meta.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización o pedir que se eliminen cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá después de haber acudido a nosotros. Si vives en otro país, puedes ejercer además los derechos que te otorgue su ley.
8. Cómo ejercerlos
Escribe a info@stratamodular.com con el asunto “Datos personales”, tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables según la ley.
9. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exige la ley. Usamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso o uso no autorizado.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Si la cambiamos de forma importante, lo informaremos en este sitio.
Privacy policy
This is how we handle your personal data when you visit our site, use the configurator, request a quote or apply to become a Strata partner.
1. Data controller
Sunrise Financial Business, S.A. (Strata Modular) · Av. Centenario, Torre Aseguradora Ancón, piso 13, oficina 13A, Panamá 0832, República de Panamá · info@stratamodular.com · +1 786-851-3546.
2. Data we collect
- Quote and contact requests: name, email, phone, city, country and your project details.
- Partner applications: company data (legal name, tax ID, address, size, approximate sales, experience), contact details and trade references.
- Configurator and in-store quotes: kitchen designs and, when a salesperson saves a quote, your customer details.
- Partner interviews: the date and time chosen and the email used to send the invitation.
- Browsing: technical browser data, cookies and the Meta pixel (see section 6).
We do not request sensitive data or data from minors.
3. How we use it
- To answer your requests, prepare quotes, manufacture, ship and install your order, and handle warranty claims.
- To assign your request to the authorized distributor or reseller in your area.
- To evaluate partner applications, prepare their agreements and track their commitments.
- To send you product news, if you authorize it. You can unsubscribe at any time.
- To measure and improve our site and advertising campaigns.
- To comply with legal, accounting and tax obligations.
4. Who we share it with
- Authorized distributors and resellers who will handle your request or order.
- Technology providers that serve us (web hosting, email, management system, video calls and advertising measurement), who may use the data only for that service.
- Authorities, when required by law.
We do not sell your personal data.
5. International transfers
Strata operates in several countries and some of our providers have servers outside Panama. By providing your data, you authorize its transfer and storage in other countries with adequate security measures and only for the purposes of this policy.
6. Cookies and the Meta pixel
Our site uses technical cookies to work and remember your language, and the Meta pixel to measure the results of our ads on Facebook and Instagram. You can block or delete cookies in your browser settings and manage your ad preferences in your Meta account.
7. Your rights
You may access, update and correct your data; request proof of the authorization you gave us; know how we have used it; withdraw your authorization or request deletion when there is no legal duty to keep it; and file complaints with the National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI) of Panama after contacting us. If you live in another country (including U.S. states with privacy laws), you may also exercise the rights granted by your local law.
8. How to exercise them
Write to info@stratamodular.com with the subject “Personal data”, your name, your request and a way to contact you. We answer inquiries within 10 business days and complaints within 15 business days, extendable as permitted by law.
9. Retention and security
We keep data for as long as needed for the purposes described and for the periods required by law. We use reasonable technical and administrative measures to protect it against loss and unauthorized access or use.
10. Effective date and changes
This policy is effective from the date shown above. If we make material changes, we will announce them on this site.